Support für Online Banking

Für Fragen bzw. Probleme im Online Banking stehen ihnen folgende Elektronic-Banking-Berater zur Verfügung:

Ansprechpartnerin: Renner Christina

Telefonnummer: 09931/9160-52

Erreichbarkeit: Werktags von 08:00 bis 11:30 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr

Ansprechpartner: Schmid Bernhard

Telefonnummer: 09931/9160-52

Erreichbarkeit: Werktags von 08:00 bis 11:30 Uhr und 13:30 - 16:00 Uhr

Wichtige Mitteilung

Die URL für unser eBanking wird sich am 24.06.2016 ändern. Ab 25.06.2016 ist die eBanking Private Edition und die eBanking Business Edition nur noch über den neuen Link erreichbar.  Bitte speichern sie unsere eBanking-Links nicht in ihren Favoriten oder Bookmarks. Rufen sie die eBanking-Links immer über unser Homepage: http://www.raiba-deg-pla.de auf.

Der neue Link für die eBanking Private Editon lautet:

https://www.raiba-deg-pla.de/banking-private/entry

Der neue Link für die eBanking Business Edition lautet:

https://www.raiba-deg-pla.de/banking-business/entry

 

Achten sie bitte auch auf das grüne Schloss vor der Internetadresse. Es muss auf Raiffeisenbank Deggendorf-Plattling eG ausgestellt sein.

Fernwartung mit dem Programm TeamViewer

Mit dem Programm TeamViewer haben unsere EBL-Berater die Möglichkeit sich Ihre Bildschirmdarstellung über Fernwartung anzusehen.

Die EBL-Berater sind somit in der Lage Ihnen schnell und effektiv bei der Lösung Ihres Problems im Online Banking zu helfen.

Vor Inanspruchnahme der Fernwartung sollten Sie sich vergewissern, dass Sie nur mit unseren EBL-Beratern sprechen.

Die Fernwartung benötigt keine Programminstallation.

Die Verbindung kann durch Sie jederzeit durch Anklicken des Beenden-Buttons unterbrochen werden.

Weitere Schritte:

  • "An Fernsteuerung teilnehmen" auswählen.
  • Datei downloaden und aus dem Downloadverzeichnis ausführen.
  • Nach dem Starten wird die ID und das Kennwort im TeamViewer-Fenster angezeigt.
  • ID und Kennwort nur an unsere EBL-Berater (TelNr.: 09931 9160 52) weitergeben.